“没错,这的确是个棘手的难题。”
周欢微微前倾着身子,神色严肃且认真地说道:“就好比朝阳小区有位退休的吴老师,他在顶楼搭建了一间违章的铁皮房,多年来义务给小区里的孩子们补课。
从安全层面来看,这处违建存在着严重的安全隐患,拆除势在必行;然而,从情感角度出发,吴老师教书育人的这份善举,又实在让人于心不忍,不愿轻易叫停。”
“吴老师的态度十分强硬,我们专门成立的工作专班前前后后登门拜访了好几次。
最开始,我们主要是进行政策宣讲,可吴老师不为所动。
后来,我们转变策略,陪着老人唠家常,跟他探讨教育理念,渐渐地,才了解到他内心深处最担忧的,是拆除违建后,孩子们就没有合适的地方学习了。”
说着,周欢翻开手中的笔记本,向对面的徐文远展示当时的协商记录,继续说道:“知晓老人的顾虑后,我们积极协调社区的闲置用房,重新进行装修布置,将其打造成了公益课堂。
不仅如此,还联系教育局,为课堂争取到了桌椅和图书的捐赠。
当吴老师亲眼看到焕然一新的教室时,他深受触动,最终主动在拆除协议上签了字。”
徐文远静静听罢,手指下意识地轻叩着茶几边缘,眼神中不自觉地流露出赞许之色,缓缓说道:“基层工作就得这般用心去做。”
他身子微微向前探了探,语气中带着几分感慨:“能够沉下心来,实实在在地跟老百姓掏心窝子,把政策讲解透彻,把群众需求摸得精准,这样既能守住安全底线,又能呵护住老百姓的这份善良之举。
周县长,你们所做的,可不单单是拆除违建,更是在拆除横亘在干部与群众之间的‘心墙’啊。”
徐文远端起茶杯,轻轻抿了一口,目光落在周欢展示的协商记录上,又补充道:“如今,有些干部做事过于急躁,总想着采取‘一刀切’的方式图省事,却忽略了老百姓心里自有一杆秤,能衡量出工作的轻重与好坏。
而你们愿意花时间、下功夫去打磨,用真心去换取群众的真心,这才是真正有温度的治理。”
周欢听闻此言,神色愈发诚恳,说道:“徐厅长的肯定,对我们而言,既是莫大的鼓励,更是有力的鞭策。
基层工作直接面向群众,最不可或缺的就是将心比心。
我们始终坚信,只要把老百姓的事当作自己家里的事来办,办法总比困难多。”
他稍微停顿了一下,目光变得愈发坚定,继续说道:“这次朝阳小区的改造实践,让我们更加深刻地体会到,执法需要有力度,服务更要有温度,唯有如此,才能真正赢得群众的信任。”
一旁的王洪洋适时接过话茬,补充道:“我还听说,朝阳小区改造完成后,打造出的‘梧桐议事角’已然成为基层治理的新样板,相关经验已经在全市范围内得到推广。”
徐文远一听,顿时来了兴致,追问道:“这个‘梧桐议事角’具体是如何运作的呢?”
“说起来,这也算是一个意外之喜。”
周欢面带微笑地解释道,“小区改造期间,有位吴奶奶对小区里一棵有着几十年树龄的梧桐树感情深厚,坚决反对挪动这棵树。
但按照施工规划,管线铺设必须经过树下。”
“于是,我们特意请来了园林方面的专家进行现场勘查,经过反复研究论证,最终决定调整管线走向,并且围绕这棵大树设计了休闲凉亭和文化长廊。”
“没想到,这个地方竟成了居民们日常交流的热门场所。
我们顺势设立了‘梧桐议事会’,每个月固定时间组织居民们在此协商解决小区里的各类事务,如今,它已经成为居民自治的重要平台。”
徐文远若有所思地点了点头,继续问道:“那要是遇到沟通了也没用,居民拒不配合的情况,你们又是如何处理的呢?”