第1334章远程解决
然而,“港风”
北吹的喜悦,很快被冰冷的现实冲淡。
深夜,港岛浩瀚总部NOC中心,刺耳的告警声突然大作!
代表深市蛇口工业区汇聚节点的监控屏幕瞬间飙红!
大量代表网络延迟的黄色和代表丢包的红色警报疯狂闪烁!
“报告江总!
深市蛇口节点突发大规模用户掉线!
丢包率高达75%!
用户投诉电话已涌入客服中心!”
值班工程师的声音带着惊恐。
刚刚躺下休息的江姗被紧急召回,她冲到监控墙前,脸色凝重:“立刻调取该节点所有设备日志!
流量镜像!
用户端MOdem状态报告!”
数据像瀑布一样在屏幕上滚动。
江姗紧盯着,眉头越锁越紧。
“核心服务器负载正常……本地DSLAM端口状态……异常!
大量用户MOdem报告同步失败,信噪比(SNR)急剧恶化!”
她快速敲击键盘,调出深市蛇口区域的网络拓扑图和技术参数,“问题出在接入层!
我们港岛这边的设备配置和信号强度标准,与深市本地电话局端的程控交换机兼容参数有差异!
深市那边用的是新部署的S-1240交换机,和我们预设的港岛标准不匹配!
用户一多,信号干扰就失控!”
“那怎么办?深市那边的工程师根本不熟悉我们的系统和参数!”
一个工程师焦急地问。
“远程解决!”